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银川市人民政府政务大厅于二00二年二月二十一日正式运行，是银川市集中统一办理各类行政许可审批事项和其他公共行政服务事项的机构。实行“一厅式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运作模式。构建了行政审批、督查督办、信息、延伸服务四大平台，以“规范、透明、高效、便民”的服务宗旨，竭诚为市民、法人和其他组织提供便捷、优质的政务服务。
二00七年二月二十八日，市政务大厅搬迁至银川市行政中心，新址运行后，采取建立企业登记注册联合审批“一条龙”服务、完善固定资产投资项目联合审批“一条龙”服务、整合部分部门科室整建制进驻、设置代办窗口等措施，拓宽了服务范围，增强了服务功能。
窗口部门和单位：规划局、国土局、人防办、公安局、消防支队、环保局、园林局、发改委、民政局、建设局、土地储备中心、房管局、卫生局、城管局、财政局、民族宗教局、安监局、劳动局、气象局、工商局、国税局、地税局、质监局、统计局、电信、保险、公证、农业银行、商业银行。
代理部门：人事局、编办、教育局、文广局、农牧局、交通局、计生委、商务局、地震局、体育局、水务局。
政务大厅现行文件阅览室收集了与市民生产生活息息相关的现行文件2800多份，文件、法规汇编200多册，内容涉及了房改、房屋拆迁、医疗、社会保障、企业改制、各种收费等方面。备有银川市、辖区县市及工业园区招商引资项目手册。是市委政府联系人民群众的桥梁。所有文件公开免费查阅。
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